Fulvio ist 79 Jahre alt, er arbeitete als Ingenieur und entwarf Aufzüge. Er hat in der Schweiz und in Holland gearbeitet. Anschließend wurde er Geschäftsführer eines Unternehmens in La Spezia und als dieses in Rom Aufträge annahm, zog er freiwillig in die Hauptstadt.

Seine Rente ermöglicht ihm ein angenehmes Leben, doch als die ersten gesundheitlichen Probleme auftraten, rieten ihm seine Enkel, in ein „sehr gutes“ Altersheim außerhalb Roms zu ziehen.

Fulvio war sehr unsicher und ließ sich schließlich überzeugen, weil er dachte, dass er nach der ersten Behandlungsperiode wieder zu Kräften kommen und nach Hause zurückkehren würde. Ja, weil er ein wunderschönes Haus in der Gegend der Piazza Sempione hatte. Im gleichen Zeitraum stellten seine Neffen einen Antrag auf administrative Unterstützung für Fulvio, weil sie dachten, es wäre besser, jemanden an seiner Seite zu haben, der ihn bei der Finanzverwaltung und bei alltäglichen Entscheidungen unterstützt. Von dieser Initiative erfuhr er erst, als er eine Vorladung des Zivilgerichts von Rom erhielt. Seine Neffen spielen es herunter und bestehen darauf, dass es eine wichtige Hilfe für ihn sein wird. Sie dachten, da sie die Extravaganzen ihres Onkels kannten, wäre ein Fremder besser als Support-Administrator geeignet als sie selbst, auf den ihr Onkel nie hören wollte.

So wird ein Anwalt beauftragt, der plötzlich auch in den entlegensten Winkeln in sein Privatleben eindringt.

Nun, denkt Fulvio, jetzt möchte ich meine Rechte geltend machen und werde erklären, dass ich zunächst einmal nach Hause gehen möchte, vielleicht bezahle ich einen Familienassistenten, der mir hilft. Also bereitet er eine schöne Rede vor, doch beim ersten Treffen bemerkt er nicht viel Zuhörerschaft des Anwalts, der es nach Vorlage des Ernennungsbescheids eilig hat, die EC-Karte, die Dokumente und die Hausschlüssel zu liefern. Fulvio denkt, dass es vielleicht nicht der richtige Tag war, vielleicht war es nur das erste Treffen und glaubt weiterhin, dass, wenn der Richter so entschieden hat, es bedeutet, dass man auf diese Weise seine Rechte und Forderungen durchsetzen kann.

Doch nach dem ersten Treffen gelingt es Fulvio nicht mehr, noch einmal mit der Support-Verwaltung zu sprechen. Er bittet die Seniorenheimleitung, ihn anzurufen, aber sie sagen, sie sollen sich keine Sorgen machen, weil er auftauchen werde. Fulvio protestiert und sie sagen ihm, er solle vorsichtig sein, was er sagt, denn sie hätten alles dem Anwalt gemeldet. Dann erzählt er alles seinen Freunden, die ihn ab und zu besuchen kommen. Wir wissen nicht wie, es gelingt ihnen, mit dem Support-Administrator zu sprechen, und dieser warnt sie daraufhin davor, sich weiterhin um Fulvio zu kümmern und falsche Erwartungen in ihn zu wecken. Er fügt hinzu, dass er nicht die Verantwortung übernehmen möchte, Fulvio nach Hause zu bringen, und dass diese aktuelle Situation daher die beste, offensichtlich beste für ihn ist.

Fulvios Freunde machen ihn darauf aufmerksam, dass er ein schönes Haus besitzt, in dem er auch dank seines Einkommens gut leben könnte. Der Support-Administrator möchte nicht auf die Vernunft hören und bekräftigt, dass es in Ordnung sei, da er bereits entschieden habe. Sie bestehen darauf, zu sagen, dass Fulvios Wille anders sei. Der Anwalt gerät in Rage: „Aber was will und will, wir müssen realistisch sein und dann muss ich Ihnen nicht Rechenschaft ablegen über die Gründe, warum ich diese Entscheidung getroffen habe.“ Ich habe nichts weiter hinzuzufügen. Fulvio redet mit allen nur über sein Haus und darüber, dass er ausgehen kann, aber er kann nicht mehr mit seinem Support-Administrator sprechen und trifft ihn nie. Er kann nicht verstehen, wie es möglich ist, dass ein Fremder, den man noch nie zuvor gesehen hat, alles über ihn entscheiden kann, ohne auf seinen Willen zu hören.